A VTEX, plataforma de e-commerce, anunciou a aquisição da Weni, empresa que oferece soluções de atendimento ao cliente utilizando inteligência artificial. Os acionistas da Weni foram assessorados pela Galapos.
Após a incorporação, a Weni passa a ser uma unidade de negócios independente. Segundo o comunicado, o objetivo da aquisição é fortalecer e impulsionar as tecnologias e o portfólio da VTEX, integrando as soluções da Weni.
Os fundadores da Weni, Leandro Neves, John Cordeiro, Daniel Amaral, Bruno Amaral e Rinaldo Amaral, continuarão na VTEX como executivos da Weni.
“Quando um cliente faz uma lista do mês no ecommerce da Prezunic e escolhe um produto de uma marca, mas na hora da separação não tem o produto dessa marca, e sim de outra parecida, o sistema da loja manda um aviso para a Weni, que manda um que manda um WhatsApp para o cliente perguntando se pode ser feita a substituição. ‘Essa solução poderia fazer todo sentido para os clientes que temos nos EUA.’”, afirmou Alexandre Soncini, co-fundador e chief of staff da VTEX, em nota.
